Egy EU-állampolgár nyolc év brit tartózkodás után csaknem külföldön ragadt, miután a brit eVisa-rendszer az ikertestvéréhez kapcsolta a bevándorlási státuszát. Nidia Webb Spanyolországból próbált visszautazni az Egyesült Királyságba, de a repülőtéren megtagadták tőle a beszállást, mert a rendszer nem tudta megfelelően összekapcsolni az elektronikus státuszát a személyazonosságával.
Az eset különösen aggasztó lehet azoknak az EU-állampolgároknak, akik az Egyesült Királyságban élnek, és a Brexit után már teljes mértékben az elektronikus bevándorlási dokumentációra támaszkodnak. Webb szerint a Home Office munkatársai azt mondták neki, hogy az ikreket érintő probléma „ismert technikai hiba” az elektronikus rendszerben.
Az eVisa miatt nem engedték fel a repülőgépre
Nidia Webb nyolc éve él Nagy-Britanniában, és a digitális rendszerben rendezett státusszal rendelkezik. Amikor azonban egy spanyolországi nyaralás után haza akart repülni, a repülőtéri kapunál közölték vele, hogy nem tudják igazolni a brit tartózkodási jogát, ezért nem szállhat fel a járatra.
A gép végül nélküle indult el, miközben Webb órákon keresztül telefonált a brit Home Office ügyfélszolgálatával. Elmondása szerint ekkor derült ki, hogy a digitális settled statusát tévesen az ikertestvérének adataihoz kapcsolták, ezért a rendszer nem tudta megfelelően összeegyeztetni az ő személyazonosságát és bevándorlási státuszát.
A nő szerint azt is közölték vele, hogy az ilyen jellegű probléma ismert technikai hiba, amely bizonyos ikerpárokat érint a Home Office rendszerében. Webb úgy fogalmazott, hogy ha nem tölt órákat az ügyfélszolgálattal telefonálva, azt sem tudta volna, meddig maradhatott volna külföldön.
Milliók használják már az elektronikus bevándorlási rendszert
Az Egyesült Királyság a korábbi fizikai dokumentumok helyett fokozatosan vezette be az eVisa rendszert, és 2024 végére a külföldi állampolgárok számára egyre fontosabbá vált a digitális bevándorlási státusz. Az elektronikus dokumentáció igazolhatja többek között azt, hogy valaki jogosult az országban élni, dolgozni, tanulni vagy bérelni.
A rendszerrel kapcsolatban azonban már korábban is több probléma került nyilvánosságra. Voltak olyan külföldi állampolgárok, akik azért ragadtak külföldön, mert a légitársaságok vagy a hatóságok nem tudták megfelelően ellenőrizni az elektronikus státuszukat, más esetekben pedig személyes adatokat vagy bevándorlási információkat kapcsoltak tévesen egy másik emberhez.
Webb esete azért is különösen érzékeny, mert nem arról volt szó, hogy nem rendelkezett brit tartózkodási joggal, hanem arról, hogy a rendszer egy másik személy adataival keverte össze. Az EU-állampolgárok számára ez újabb figyelmeztetés arra, hogy a brit digitális bevándorlási státuszban szereplő adatok pontossága kulcsfontosságú lehet egy külföldi utazás során.
Az EU-állampolgárokat képviselő szervezet is aggódik
Monique Hawkins, az EU-állampolgárok érdekeit képviselő the3million megbízott vezetője szerint nem egyedi problémáról lehet szó. A szervezet több olyan esettel is találkozott, amikor egy ember bevándorlási státusza valamilyen módon összekeveredett egy másik személy eVisa-fiókjával.
Hawkins szerint korábban már többször felhívták a figyelmet erre a problémára, ezért azt remélték, hogy a Home Office további intézkedéseket tesz az ilyen hibák megelőzésére. Szerinte az esetek azt mutatják, hogy még egy megbízhatónak és ellenállónak bemutatott digitális rendszer is komoly gondot okozhat éppen akkor, amikor az érintettnek a legnagyobb szüksége van rá.
Korábban arra is volt példa, hogy egy kanadai állampolgár útlevéladatait, bevándorlási előzményeit és elérhetőségeit tévesen egy orosz állampolgár elektronikus vízumadataival kapcsolták össze. Az ilyen esetek miatt emberi jogi és civil szervezetek azt szeretnék, ha a brit kormány nyilvánosságra hozná, hány adatbiztonsági incidens és panasz kapcsolódik az eVisa rendszerhez.
A Home Office szerint ritkák a hibák
A brit belügyminisztérium közölte, hogy már több mint 10 millió ember használta sikeresen az eVisát bevándorlási státuszának igazolására. A tárca szerint a digitális rendszer bővítése mellett kiemelt figyelmet fordítanak az adatok pontosságára és azokra a biztonsági intézkedésekre is, amelyeknek az eVisa használóit kell védeniük.
A Home Office szerint amikor hibát azonosítanak, az esetek többségét 24 órán belül megoldják. Nidia Webb története azonban azt mutatja, hogy egy ilyen hiba egy utazás közben komoly következményekkel járhat, hiszen az érintett akár már a repülőtéri kapunál szembesülhet azzal, hogy a rendszer szerint nem tudja megfelelően igazolni a brit tartózkodási jogát. Forrás: Independent