Jelentős internetes szolgáltatáskiesés érintette a Revolutot és több ismert brit vállalat online rendszereit, miután technikai problémák jelentkeztek a Google Cloud szolgáltatásainál. A fennakadás különösen súlyosan érintette a digitális bank ügyfeleit, akik közül többen nem tudták megnyitni az alkalmazást, sőt egyes esetekben az üzletekben sem tudtak fizetni a bankkártyájukkal.
A problémák több más szolgáltatásnál is jelentkeztek, a brit ingatlanhirdetési oldalaktól a bankokon át egészen az igazságszolgáltatásig. A Google közölte, hogy tud a hibáról, és mérnökei dolgoznak a megoldásán, azt azonban egyelőre nem jelezte, mikorra állhat helyre a megszokott működés.
A Revolut ügyfelei a kártyás fizetésnél is problémákba ütköztek
A leállás egyik legjelentősebb érintettje a Revolut volt, ahol nemcsak az alkalmazás elérése okozott gondot, hanem a kártyás fizetések és a készpénzfelvételek is érintetté váltak. A szolgáltatás hivatalos rendszerállapot-oldala több funkciónál is ugyanazt a hibaüzenetet jelenítette meg, jelezve, hogy a vállalat munkatársai vizsgálják a problémát, és dolgoznak a javításon.
A Revolut közlése szerint egyszerre több szolgáltatás működésében tapasztaltak fennakadást. A vállalat elnézést kért az ügyfelektől, és azt ígérte, hogy a rendszerállapot-oldalon tájékoztatást adnak, amint megoldódik a probléma.
A kiesés azért különösen kellemetlen, mert a Revolutot sokan mindennapi bankszámlaként használják, és a fizetéseiket is közvetlenül a szolgáltatáshoz kapcsolódó kártyával intézik. Ha az alkalmazás, illetve a kártyás rendszer egyszerre válik elérhetetlenné, az nemcsak az online ügyintézést, hanem a bolti vásárlásokat és a készpénzhez jutást is megnehezítheti.
A Rightmove, a Royal Mail és több bank is érintett lehet
A Down Detector szolgáltatáskimaradásokat követő oldalán a Revolut mellett több más brit szolgáltatásnál is megnövekedett számú felhasználói bejelentés jelent meg. Az érintettek között szerepelt a Rightmove ingatlanhirdetési portál, a Royal Mail postai szolgáltató, a Lloyds Bank, a HSBC, a Sky és a DPD csomagküldő vállalat is.
Egyelőre azonban nem bizonyított, hogy az összes felsorolt szolgáltatás problémája közvetlenül összefüggött a Google Cloud hibájával. A Down Detector a felhasználói bejelentéseket gyűjti össze, ezért az ott megjelenő panaszok önmagukban nem bizonyítják sem a szolgáltatás teljes leállását, sem azt, hogy az egyes hibák közös okra vezethetők vissza.
A fennakadások az igazságszolgáltatást is érintették: a bírósági tárgyalásokhoz használt videórendszer hibája miatt egyes meghallgatásokat el kellett halasztani. Ez jól mutatja, hogy egy nagyobb technológiai szolgáltató kiesése milyen sokféle, egymástól látszólag független területen okozhat fennakadást.
A Halifax is megerősítette, hogy problémák vannak
A brit Halifax bank szintén arról számolt be, hogy egyes ügyfelei nehézségeket tapasztalnak a mobilalkalmazás és az online banki szolgáltatások használatakor. A bank az X közösségi oldalon közzétett üzenetében elnézést kért, és közölte, hogy dolgozik a hiba elhárításán.
A Halifax arra kérte az ügyfeleket, hogy ha sürgős segítségre van szükségük, telefonon továbbra is felvehetik a kapcsolatot a bankkal. A vállalat ugyanakkor nem állította, hogy a saját rendszerében tapasztalt probléma a Google Cloud szolgáltatáskimaradásával lenne összefüggésben.
A felhasználók számára ezért fontos különbséget tenni a megerősített hibák és az egyelőre csak feltételezett kapcsolatok között. Több szolgáltatás egyidejű akadozása utalhat közös technikai problémára, de a tényleges okot az érintett vállalatok vizsgálatai tisztázhatják.
Nem ez az első alkalom, hogy egy nagy technológiai szolgáltató hibája bénítja meg az internet egy részét
Hasonló helyzet korábban is előfordult, ráadásul nem kizárólag a Google Cloud esetében. 2025-ben a Cloudflare, amely számos weboldal működéséhez biztosít technológiai infrastruktúrát, szintén súlyos technikai problémákkal küzdött, és emiatt több nagy internetes szolgáltatás, köztük a ChatGPT és az X is elérhetetlenné vált egy időre.
Az ilyen esetek rendszeresen felvetik a kérdést, hogy az internet mennyire függ néhány nagy infrastruktúra-szolgáltatótól. Ezek a vállalatok hatalmas mennyiségű webes forgalmat és szolgáltatást támogatnak, ezért egyetlen központi hiba is számos, egymástól függetlennek tűnő vállalkozás működésére hathat ki.
A jelenlegi fennakadás pontos okáról és teljes kiterjedéséről a közölt információk alapján még nem lehetett minden részletet biztosan megállapítani. A Google Cloud mérnökei a hiba elhárításán dolgoztak, miközben az érintett vállalatok saját rendszereik állapotáról adtak tájékoztatást.