Az Ofcom kommunikációs szabályozó hatóság új jelentése szerint az Egyesült Királyságban élő alacsony jövedelmű háztartások több mint fele nem ismeri az akciós szélessávú internet csomagokat.
Aggodalomra ad okot, hogy az emberek nem kapnak megfelelő tanácsot, tájékoztatást az ún. szociális tarifára való átállással kapcsolatban. A szociális tarifák alacsony költségű szélessávú internetre vonatkozó ajánlatok, amelyeket kedvezményesen kínálnak az ügyfeleknek a szolgáltatók, és havi 10 és 20 GBP közötti összegbe kerülnek.
Az Ofcom szerint családok milliói évente körülbelül 200 fontot takaríthatnak meg az ezekre való átállással. Bár tavaly január óta megnégyszereződött a szolgáltatásokat igénybe vevők száma, az emberek többsége még mindig nem állt át. Az egyik fő ok a hatóság szerint az, hogy a családok nem tudnak erről a lehetőségről.
A csökkentett árú szociális tarifák lehetővé teszik az egyesült királyságbeli olyan háztartások számára, akik olyan állami juttatásokat kapnak, mint az Universal Credit, Pension Credit, vagy a Jobseeker’s Allowance vagy Income Support, hogy kevesebbet fizessenek az internet- és mobil előfizetéseikért.
A jelenlegi szolgáltatók közé tartozik a BT, EE, SMARTY, Community Fibre, NOW, Sky, Virgin Media, KCOM, Hyperoptic, G Network és VOXI. Az Ofcom azt állítja, hogy a TalkTalkot és az O2-t is sürgeti a szociális tarifák bevezetésére.
Körülbelül 4,3 millió brit háztartás juthatna hozzá olcsóbban szélessávú internethez, de eddig csak körülbelül 220 000 ember – vagyis a háztartások 5%-a – regisztrált. A fogyasztói csoportok arra kérik a vásárlókat, hogy azonnal cselekedjenek és nézzék meg az elérhető csomagokat – különös tekintettel a megélhetési költségek válságára.
Az Ofcom szerint a jogosult háztartások több mint fele továbbra sem tud a szociális tarifákról, és többet kell tenni annak érdekében, hogy az embereket a támogatás igénybevételére ösztönözzék. A szélessávú internetszolgáltatók még mindig nem tájékoztatják vásárlók millióit arról, hogyan találják meg és regisztráljanak ezekre a csomagokra.
Azon jogosult ügyfelek közül, akik ismerik a szociális tarifákat, a legtöbben a közösségi médián keresztül és a televízióból hallottak róluk. De mindössze 9%-uk értesült a szociális tarifákról a saját szolgáltatóján keresztül. Az Ofcom szerint ez jól rávilágít arra, hogy az iparágnak többet kell tennie a szociális tarifák hatékony népszerűsítése és könnyebb megtalálása érdekében. Forrás