Továbbra sem állt teljesen helyre a brit légi közlekedés azt követően, hogy egy technikai probléma kedden hatalmas fennakadásokat okozott a repülőtereken. A Flightradar24 adatai szerint körülbelül 1300, Nagy-Britanniába tartó vagy onnan induló járatot töröltek kedden, és szerda reggelre már további 279 járattörlést regisztráltak Heathrow és Gatwick repülőterein.
A fennakadások miatt tízezrek utazása borult fel, miközben több repülőtéren hosszú várakozások alakultak ki. A problémát eredetileg a brit légiforgalmi irányítási rendszerben észlelt technikai hiba okozta, amely miatt a repülőgépek egy ideig nem tudtak biztonságosan felszállni.
Szerdán is folytatódhat a fennakadás
Bár a National Air Traffic Services, vagyis a NATS körülbelül négy órával a probléma kezdete után bejelentette, hogy mérnökei megtalálták és kijavították a hibát, a brit repülőtereken nem állt helyre azonnal a normális működés. A korábban felhalmozódott késések és járattörlések miatt ugyanis a légiforgalom újraindítása után is komoly torlódásokkal kell számolni.
A Bristol Airport már előre figyelmeztette az utasokat, hogy szerdán is lehetnek fennakadások, Heathrow pedig szintén arra kérte az utazókat, hogy számítsanak esetleges késésekre. Heathrow, Gatwick és Luton ugyanakkor azt közölte, hogy a járatok szerdán közlekednek, de a menetrendben továbbra is lehetnek változások.
A Stansted repülőtér ennél valamivel kedvezőbb hírt közölt: tájékoztatása szerint szerdán már a normál működésnek megfelelően üzemel, ezért az utasok folytathatják tervezett utazásukat. Ettől függetlenül minden utazónak azt tanácsolják, hogy indulás előtt közvetlenül a légitársaságánál ellenőrizze a járat állapotát.
A NATS szerint ilyen hibát még nem láttak
A légiforgalmi irányító szolgálat vezérigazgatója, Martin Rolfe szerint a történtek kivizsgálása rendkívül alapos lesz. A Today című műsorban azt mondta, hogy a NATS számára sincs rosszabb annál, mint amikor utasok nem tudnak időben eljutni úti céljukhoz, ezért csak akkor korlátozzák a forgalmat, amikor a biztonság érdekében erre feltétlenül szükség van.
Rolfe szerint a NATS a világ egyik legjobb légiforgalmi irányítási rendszerét működteti, ugyanakkor elismerte, hogy a mostani eset különlegesnek számít. Úgy fogalmazott, hogy nem hiszi, hogy az elmúlt 50 évben láttak volna ehhez hasonló, egynél többször előforduló incidenst, ezért most részletesen meg kell vizsgálniuk, pontosan mi történt.
A közlekedési miniszter már magyarázatot is követel a történtekre, és bekérette Martin Rolfét, hogy választ kapjon arra, mi okozta az országos fennakadást, illetve hogyan reagált a NATS a problémára. A vizsgálat várhatóan arra is kiterjed, hogy miként lehet megakadályozni egy hasonló eset újbóli kialakulását.
Nem kibertámadás okozta a problémát
A technikai hiba miatt rövid időn belül találgatások indultak arról, hogy akár rosszindulatú támadás is állhat a háttérben. A NATS azonban szerda reggel kizárta, hogy a fennakadásnak köze lenne kibertámadáshoz, így jelenleg nincs olyan információ, amely szerint külső támadás bénította volna meg a rendszert.
A probléma egy repülésfeldolgozó rendszer hibájához kapcsolódott, amely a NATS által kiszolgált 15 brit repülőtér légiforgalmi irányítását érinti. A hiba kijavítása után a rendszer ismét működőképessé vált, de az előző napi több mint ezer járattörlés miatt a következmények még szerdán is érezhetők.
A Ryanair önmagában arról számolt be, hogy több mint 65 ezer utasa került a keddi fennakadások miatt nehéz helyzetbe. Ez jól érzékelteti, milyen gyorsan képes országos szintű problémává válni egy légiforgalmi irányítási rendszer meghibásodása.
Az utasoknak most is ellenőrizniük kell a járatukat
A brit repülőterek és a NATS arra kérik az utasokat, hogy ne induljanak el automatikusan a repülőtérre a korábban megadott menetrend alapján. A többórás késések és a járattörlések miatt ugyanis előfordulhat, hogy egy járat státusza időközben megváltozott, még akkor is, ha eredetileg menetrend szerint kellett volna indulnia.
A helyzet a következő órákban fokozatosan javulhat, de a repülőterek működésének teljes normalizálódása nem feltétlenül történik meg egyik pillanatról a másikra. A NATS szerint a technikai hibát már kijavították, most azonban azt kell megoldani, hogy a kedden kialakult hatalmas késések és járattörlések után ismét egyensúlyba kerüljön a brit légi közlekedés.
A keddi esemény így még szerdán is komoly hatással lehet azoknak az utazására, akik Nagy-Britanniából indulnak vagy oda érkeznek. A legfontosabb jelenleg az, hogy az utasok közvetlenül a légitársaságuktól kérjenek friss információt, mert a menetrend a nap folyamán többször is változhat.