Komoly kellemetlenséggel indult több utas nyaralása, miután az EasyJet Manchesterből Antalyába tartó járata először órákon át nem tudott elindulni, majd a levegőben váratlanul Milánó felé térítették. Az utasok végül több mint 12 órával a tervezett érkezési idő után jutottak el Törökországba, miközben a nyaralásukból is értékes idő veszett el.
Az EZY2141-es járatnak péntek reggel 7:45-kor kellett volna felszállnia a Manchester repülőtérről, azonban az utasokat mindössze tíz perccel a tervezett indulás előtt visszaküldték a terminálba. Az EasyJet szerint Európa több részén tapasztalható kedvezőtlen időjárás miatt bevezetett légiforgalmi korlátozások okozták a fennakadást.
Több mint négy órát vártak Manchesterben
Az utasok több mint négy órát töltöttek a manchesteri repülőtéren, mire végül ismét felszállhattak az Antalyába tartó gépre. Ekkor azonban még nem tudhatták, hogy az utazásuk újabb, minden korábbinál váratlanabb fordulatot vesz, hiszen a gép személyzete menet közben nem sokkal a felszállás után közölte velük, hogy nem Törökországban, hanem Olaszországban fognak leszállni.
A kitérő több mint 1200 mérfölddel, vagyis nagyjából 1900 kilométerrel távolabbra vitte őket eredeti úti céljuktól. Az EasyJet közlése szerint az eredeti késés miatt a személyzet munkaideje túllépte volna a jogszabályban megengedett határt, ezért Milánóban új személyzetet kellett biztosítani a járathoz, valamint üzemanyagot is kellett felvenni.
Az utasok így nem egyszerűen egy késéssel szembesültek, hanem gyakorlatilag egy teljesen váratlan köztes állomást kaptak a törökországi nyaralásuk elé. A gép valamivel 14 óra után érkezett meg Milánóba, és csak este 20:30 körül indulhatott tovább Antalya felé.
Milánóban is órákig várakoztak
A milánói repülőtéren újabb többórás várakozás következett, miközben az utasoknak meg kellett próbálniuk eligazodni a folyamatosan változó helyzetben. Az EasyJet 25 eurós étkezési utalványokat biztosított számukra, amíg az új személyzet megérkezésére vártak.
James Lanson feleségével és kétéves kislányával utazott, és a kialakult helyzetet rendkívül kemény szavakkal írta le. A Manchester Evening Newsnak Milánóból nyilatkozva azt mondta, korábban börtönőrként dolgozott, és szerinte még az a börtön is jobb körülményeket biztosított a fogvatartottaknak, ahol dolgozott.
A férfi eredetileg úgy számolt, hogy déli 12 óra körül már Antalyában lesznek, így a teljes napjukat a nyaralással tölthetik. Ehelyett a hosszú várakozás miatt úgy érezte, hogy a hét naposra tervezett pihenésből gyakorlatilag már az első nap jelentős része elveszett, mire egyáltalán megérkezhettek Törökországba.
Lanson szerint az utasoknak a helyzet közben alig adtak érdemi tájékoztatást, miközben egy kétéves gyermekkel utazva különösen nehéz volt kezelni a többórás bizonytalanságot. Elmondása szerint lényegében csak az étkezési utalványt kapták meg, miközben arra vártak, hogy végre továbbindulhassanak.
Az EasyJet szerint a biztonság volt az első
Az EasyJet bocsánatot kért az utasokat ért kellemetlenségek miatt, és közölte, hogy mindent megtett annak érdekében, hogy a fennakadás hatását a lehető legkisebbre csökkentse. A légitársaság hangsúlyozta, hogy az utasok és a személyzet biztonsága mindig a legfontosabb szempont.
A vállalat ugyanakkor nem közölte, hogy az érintett utasok jogosultak-e kártérítésre vagy a jegy árának visszatérítésére. Ez azért is fontos kérdés, mert a járat jelentős késését nem pusztán egy rövid technikai fennakadás okozta, hanem időjárási és légiforgalmi korlátozások, valamint az ezekből következő személyzeti és üzemanyag-logisztikai problémák együttesen vezettek a rendkívüli helyzethez.
A manchesteri repülőtér nem kívánta kommentálni az esetet. Az utasok számára azonban a hivatalos magyarázat aligha változtat azon, hogy egy egyszerűnek induló Manchester–Antalya repülőútból egész napos várakozás, egy olaszországi kitérő és jelentős késéssel kezdődő nyaralás lett.
Több mint fél napot késtek
Az eset jól mutatja, hogy a nyári európai légiforgalomban egyetlen komolyabb időjárási fennakadás milyen gyorsan további problémák egész sorát indíthatja el. Egy kezdeti indulási korlátozásból személyzeti időkorlát, kényszerű útvonalváltoztatás, tankolás és újabb többórás várakozás következett.
Az EasyJet utasai végül folytatták útjukat Antalyába, de a tervezett érkezéshez képest több mint 12 órás csúszással értek célba. A történet különösen kellemetlen azok számára, akik rövid, mindössze néhány napos nyaralásra indultak, hiszen ilyen esetben egyetlen elvesztegetett nap is érezhetően csökkentheti a ténylegesen pihenéssel tölthető időt.