A Ryanair új kutatása szerint egyes online utazási irodák brutális felárakat számítanak fel a repülőjegyekhez kapcsolódó szolgáltatásokra – egyes esetekben akár 176 százalékkal drágábban adják ugyanazt, amit a légitársaság közvetlenül jóval olcsóbban kínálna. A Ryanair épp ezért uniós beavatkozást sürget, hogy megfékezzék a fogyasztók megtévesztését.
Brutális különbségek az árakban – konkrét példák
A Ryanair jelentése olyan ismert foglalási platformokat nevez meg, mint az eDreams, a Tix vagy a Vola, amelyeknél a helyfoglalás és a poggyászkezelés díjai sokszorosan meghaladják az eredeti árakat.
| Szolgáltatás | Ryanair eredeti ára | eDreams / Tix / Vola ára | Felár |
|---|---|---|---|
| Ülőhely-foglalás | 5,67 € | 15,67 € | +176% |
| 10 kg poggyász | 12,99 € | 27,07 € | +108% |
| 20 kg poggyász (Tix) | 32 € (átlagos Ryanair ár) | 45,59 € | +40% |
| Elsőbbségi beszállás + 10 kg (Vola) | 17 € | 25 € | +47% |
A Ryanair marketingigazgatója, Dara Brady szerint ezek az „elkerülhető többletköltségek” leginkább azokat érintik, akik megszokásból utazási irodákon keresztül foglalnak – például Spanyolországban az eDreams rendkívül elterjedt.
A légitársaság szerint a fogyasztók megtévesztése zajlik, miközben több uniós ország – köztük Spanyolország fogyasztóvédelmi hatósága – „nem tesz semmit”.
A brit Which? fogyasztóvédelmi szervezet szintén hasonló eredményre jutott: szerintük extrém esetben akár 115 euróval (46 000 forinttal) is drágább lehet egy repülőjegy, ha közvetítőn keresztül foglaljuk, mintha közvetlenül a légitársaságtól vásárolnánk meg.
A magyar utazók körében ismert Kiwi.com is szerepelt a vizsgálatban: egy ülőhely átlagosan 21 fonttal (10 200 forinttal) került többe a közvetítőn keresztül.
Hogyan kerüljük el, hogy feleslegesen jóval többet fizessünk?
A legtöbben azért választják az online utazási irodákat, mert az alap repülőjegy olcsóbbnak tűnik. De amint hozzáadjuk a poggyászt, a helyfoglalást vagy az elsőbbségi beszállást, a végösszeg sokszor jóval magasabb lesz, mint a légitársaságnál.
A Ryanair és a fogyasztóvédelmi szakértők szerint a legjobb stratégia:
✔ Mindig ellenőrizzük az árat közvetlenül a légitársaság oldalán is.
✔ Csak hivatalos partnereken keresztül foglaljunk.
✔ Ne dőljünk be a „legolcsóbb ajánlat” feliratnak – nézzük a teljes végösszeget.
A Ryanair például a saját oldalán jelzi, ha valódi partneren keresztül vásárolunk. Az easyJet hivatalos értékesítői között szerepel a Duffel, az Amadeus, a Travelport, a Peakwork és a Kyte, míg a Wizz Air a Travelfusionnel működik együtt.
A lényeg: mindig nézzük meg az apró betűs részt – mert a „jó ajánlat” könnyen lehúzás lehet
A Ryanair szerint az online közvetítők átláthatatlan árképzése miatt az utazók évente milliókat fizetnek ki feleslegesen. A megoldás? Nem bonyolult:
Ne az első linkre kattintsunk rá – hasonlítsuk össze a teljes árat, minden költséggel együtt. Forrás