Több mint 13 ezer font, vagyis jelentős összegű kártérítést ítéltek meg egy fiatal pincérnőnek Skóciában, miután munkahelyén rendszeresen megalázó bánásmódban részesült. Daniesha Charles mindössze 15 éves volt, amikor óránként 7 fontért dolgozott a skót felföldön található Royal Thurso Hotelben, ahol egy almás sütemény elejtése után a főnökei kiabálni kezdtek vele és káromkodva szidalmazták.
Az azóta 18 éves fiatal ügyében az edinburgh-i munkaügyi bíróság megállapította, hogy életkora, neme, bőrszíne és fogyatékossága miatt hátrányos megkülönböztetés érte. A bíróság összesen 13 048 font kártérítést ítélt meg neki, miután arra jutott, hogy a munkahelyi bánásmód sértette emberi méltóságát, és megfélemlítő, ellenséges, megalázó környezetet teremtett számára.
Már a kezdetektől ellenségesen viselkedtek vele
Charles 2024 májusa és júniusa között dolgozott a hotelben, miközben főiskolai tanulmányait is folytatta. Hetente három napon vett részt nappali képzésen, de a munkabeosztása miatt jelentős mennyiségű tanóráról hiányzott, ezért júniusban jelezte a vezetőségnek, hogy szeretné csökkenteni a munkaórái számát.
A bírósági meghallgatáson elhangzottak szerint azonban a fiatalnak már korábban is rendszeresen kellemetlen helyzetekkel kellett szembenéznie. A konyhafőnök, Andy Woodcock, aki egyben a hotel igazgatója is volt, a bíróság megállapítása szerint kezdettől fogva megvetően viselkedett vele a bőrszíne és a neme miatt, és gyakran személytelen, lealacsonyító kifejezésekkel utalt rá.
Daniesha Charles fekete, karibi származású brit fiatal, akinek súlyos diszlexiája van, és ő volt a hotel legfiatalabb, egyben egyetlen fekete női alkalmazottja a túlnyomórészt fehér brit dolgozók között. A bíróság azt is meghallgatta, hogy a konyhafőnök és Woodcock más dél-afrikai, illetve nepáli alkalmazottakkal is kiabált, miközben az idősebb, fehér brit férfi munkatársakkal nem bántak ugyanígy.
Egy elírt szó miatt is megalázták
Az egyik korábbi eset 2024 májusában történt, amikor a fiatal egy reggeli rendelőlapon hibásan írta le a zabkása angol nevét. Amikor a konyhafőnök meglátta az elírást, káromkodva rákiabált, hogy nem így kell leírni a szót, és a bíróság szerint ezzel különösen megalázó helyzetbe hozta a lányt a kollégái előtt.
A történtek azért is voltak különösen érzékenyek Charles számára, mert a diszlexiája miatt nehézségei vannak az olvasással és az írással. A fiatal a meghallgatáson elmondta, hogy sokáig hallgatott a munkahelyi bánásmódról, mert félt attól, hogy elveszíti az állását.
Egy tányér desszert után elszabadultak az indulatok
A helyzet június 26-án fajult el véglegesen, amikor Charles egy adag almás süteményt vitt volna ki a vendégeknek. A konyha lengőajtaja azonban nekiütődött a tányérnak, amely kiesett a kezéből, ezért visszament a konyhába, hogy elmagyarázza a történteket, és új adagot kérjen.
A konyhafőnök azonban félbeszakította, és azt kiáltotta neki, hogy „persze, hogy ezt csináltad”. Ezt követően Woodcock is bekapcsolódott a szóváltásba, a fiatal pedig a bíróság előtt úgy idézte fel a történteket, hogy mindkét férfi az arcába kiabált és káromkodott.
Charles sírva fakadt, majd felszólította a két férfit, hogy hagyják abba a vele szembeni bánásmódot. A válaszuk az volt, hogy távozzon, ezért a recepcióra ment, és felhívta az édesanyját, Stacey Charlest, aki a bíróságon elhangzottak szerint rendkívül zaklatott állapotban találta a lányát.
A fiatal elhagyta a hotelt, és többé nem tért vissza dolgozni. Édesanyja később panaszt tett a történtek miatt, a hotel vezetése azonban június 30-án e-mailben arról tájékoztatta, hogy megszüntetik a lánya munkaviszonyát.
A bíróság szerint sérült a fiatal méltósága
Joseph d’Inverno munkaügyi bíró úgy ítélte meg, hogy az alkalmazottal szembeni bánásmód sértette a méltóságát, és olyan megfélemlítő, ellenséges, lealacsonyító, megalázó és sértő környezetet teremtett, amelyet a fiatal joggal élhetett meg így. A bíróság megállapította, hogy a két férfi női dolgozókkal, fiatal munkavállalókkal, nem fehér brit alkalmazottakkal, valamint Charles-szal a fogyatékosságával összefüggésben is kiabált és káromkodott.
A hotel vezetője korábban azt írta az édesanyának, hogy ha a munkaviszony megkezdése előtt tudtak volna Charles szorongásáról és depressziójáról, nem helyezték volna ilyen környezetbe. A bíróság döntése azonban nem a fiatal mentális állapotán, hanem a munkahelyi bánásmódon és a megállapított diszkrimináción alapult, ezért 13 048 font kártérítést ítélt meg számára.