Egy hatéves kisfiú sírva fakadt, miután egy rendszerhiba hiba miatt valaki más ült az ablak mellé szóló helyén a Ryanair egyik, Magyarországról Angliába menő járatán és nem volt hajlandó átadni azt neki.
Ryan Bandli már korábban is feszült volt a repülőutak alkalmával, de most meg aztán szinte vigasztalhatatlan volt, amikor a fapados légitársaság egyik járatán nem foglalhatta el a helyét a Budapestről Manchesterbe vezető úton.
Amikor családja felszállt a járatra, egy nőt találtak a fiú helyén, aki nem volt hajlandó megmozdulni, mondván, hogy pontosan ugyanarra az ülésre szól a jegye. A fiatal fiú kénytelen volt a folyosó melletti ülésre ülni édesanyjától távol, mert a járaton már nem volt máshol hely.
Az anyukája azt mondta, hogy az ablak mellett ülve Ryan sokkal nyugodtabb, nem fél annyira a repülés közben. Az anya külön díjat fizetett a fapados légitársaság lengyelországi leányvállalatánál, a Buzznál, hogy lefoglalja azt a helyet, direkt az ablak mellé.
Adi így nyilatkozott a The Mirrornak: „Ryan nagyon ideges volt és szorongott, és sírt. Nem értette, hogy történhetett ez meg. Külön ültünk, és nagyon stresszes volt emiatt. Szegény gyermekem, nagyon eltört nála a mécses. Az emberek édességet adtak neki, és próbáltak nagyon kedvesek lenni vele, hogy ne féljen és valahogy eltereljék a figyelmét az út alatt.”
Az anyuka azt állítja, még mindig magyarázatra és kártérítésre vár a Ryanairtől a történtek miatt. A Ryanair azonban azt mondta, hogy az ülést nem adták el kétszer, hanem a probléma egy „számítógépes hiba” miatt alakult ki, és ezért most visszatérítik Adinak a helyfoglalás költségét.
A légitársaság nemrég írt Adinak, és közölték, hogy az incidens azért történt, mert vészkijáratnál lévő ülést foglaltak le, és Ryan túl fiatal volt ahhoz, hogy biztonságosan üljön a kijelölt ülésen. A fiú anyja azonban ragaszkodott hozzá, hogy biztosan nem a vészkijárat sorába szólt a jegyük.
A Ryanair szóvivője a társaság lengyelországi leányvállalatára hivatkozva azt mondta: „A Buzz sajnálja a Mrs. Bandlinak és fiának okozott kellemetlenségeket, és ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagja közvetlenül felveszi velük a kapcsolatot az incidens miatt.” Forrás