Jelentős technológiai fejlesztést jelentett be az NHS: a következő években mesterséges intelligenciával (AI) működő betegirányító rendszert építenek be az NHS alkalmazásába (NHS App). Az új funkció célja, hogy a betegek gyorsabban és pontosabban jussanak a számukra legmegfelelőbb ellátáshoz, miközben csökkenti az orvosokra és az egészségügyi dolgozókra nehezedő adminisztrációs terheket.
Az NHS szerint ez egy átfogó, több milliárd fontos technológiai modernizáció része, amelynek célja, hogy hatékonyabbá tegye az egészségügyi ellátást és lerövidítse a várakozási időket.
Így működik majd az új AI-rendszer
Az új mesterséges intelligencia a beteg által megadott válaszok alapján folyamatosan módosítja és pontosítja a feltett kérdéseket, így részletesebb képet kap az egészségi állapotról és a panaszokról. Miután összegyűjtötte a szükséges információkat, automatikusan meghatározza, hogy az adott beteg számára melyik ellátási forma a legmegfelelőbb.
Ez lehet:
- háziorvosi időpont,
- gyógyszertári tanácsadás,
- sürgősségi osztály,
- vagy akár otthoni önellátási tanácsok.
A cél, hogy a betegek már első alkalommal a megfelelő helyre kerüljenek, elkerülve a felesleges várakozást és a túlterhelt rendelőket.
Már bizonyított a tesztidőszak alatt
Az új rendszert egy sussexi háziorvosi praxisban már kipróbálták. A teszt eredményei szerint 29 százalékkal csökkent azoknak a betegeknek a száma, akik telefonon vártak időpontfoglalásra.
Dr. Ragu Rajan, a Wealden Ridge Medical Partnership orvosa szerint az AI nem helyettesíti az orvosok szakmai döntéseit, hanem időt szabadít fel számukra. Elmondása szerint a betegek gyorsabban tudják jelezni panaszaikat, miközben az egészségügyi dolgozók több időt fordíthatnak a tényleges betegellátásra.
Az NHS tervei szerint az új betegirányító rendszer a következő egy évben több mint 200 ezer beteghez jut el, majd fokozatosan bővítik a szolgáltatást. A cél az, hogy 2028 áprilisára minden NHS App felhasználó számára elérhető legyen.
Nemcsak a betegeket, az orvosokat is segíti az AI
A fejlesztések nem állnak meg a betegirányításnál. Az NHS országszerte bevezeti azt a mesterséges intelligencián alapuló rendszert is, amely automatikusan rögzíti az orvos és a beteg közötti beszélgetéseket, majd valós időben elkészíti az orvosi dokumentációt.
Ez jelentősen csökkentheti az adminisztrációval töltött időt.
A Great Ormond Street Gyermekkórház vezetésével, kilenc londoni NHS-intézményben végzett kísérlet azt mutatta, hogy az egészségügyi dolgozók közel 25 százalékkal több időt tudtak közvetlenül a betegekkel tölteni, amikor ezt a technológiát használták.
Elsőként a londoni St George’s, Epsom and St Helier, Croydon, valamint Kingston and Richmond NHS intézményeiben vezetik be a rendszert, később pedig Liverpoolban és Manchesterben is tovább bővítik a használatát.
Tízmilliárd fontos technológiai fejlesztés indul
A brit kormány tavaly 10 milliárd fontot különített el az NHS informatikai és adatkezelési rendszereinek korszerűsítésére.
Sir Jim Mackey, az NHS England vezérigazgatója szerint a mesterséges intelligencia segíthet abban, hogy a betegek gyorsabban jussanak megfelelő ellátáshoz, miközben az orvosok több időt fordíthatnak azokra, akiknek valóban személyes vizsgálatra van szükségük.
James Murray egészségügyi miniszter szerint a technológiai fejlesztések kulcsszerepet játszanak abban, hogy az NHS a következő évtizedekben is képes legyen kiszolgálni a lakosság igényeit. Hangsúlyozta, hogy a mesterséges intelligencia nemcsak a várólisták csökkentésében segíthet, hanem jelentősen mérsékelheti az egészségügyi dolgozók adminisztratív terheit is.
Vannak azonban aggályok is
Bár a fejlesztést több szakmai szervezet is üdvözölte, a Royal College of Nursing (RCN) arra figyelmeztetett, hogy az AI bevezetése önmagában nem oldja meg az NHS informatikai problémáit.
A szervezet szerint még ma is előfordul, hogy egyes ápolók nem rendelkeznek saját munkahelyi mobiltelefonnal, vagy több dolgozó kénytelen ugyanazt a lassú számítógépet használni.
Emellett hangsúlyozták, hogy a mesterséges intelligencia által készített dokumentációt minden esetben egészségügyi szakembernek kell ellenőriznie, hiszen egy esetleges pontatlanság vagy téves értelmezés veszélyeztetheti a betegek biztonságát.
Az RCN szerint kiemelten fontos a személyes egészségügyi adatok megfelelő védelme is. A betegeknek biztosnak kell lenniük abban, hogy adataikat biztonságosan kezelik, és a mesterséges intelligencia használata mellett is megmarad az emberi szakmai döntéshozatal a legfontosabb pontokon.
Az Egyesült Királyságban élő magyarok számára is lényeges változásról van szó, hiszen az NHS App egyre fontosabb szerepet tölt be az egészségügyi ügyintézésben. A következő években a mesterséges intelligencia várhatóan sokak számára gyorsabbá és egyszerűbbé teszi majd az orvosi ellátáshoz vezető utat. Forrás