Komoly botrány rázta meg a British Airwayst, miután vasárnap törölni kellett a Barbadosról London Heathrow repülőtérre tartó egyik menetrend szerinti járatot. A sajtóértesülések szerint a repülőgép személyzetének több tagja a hazautazás előtt annyi alkoholt fogyasztott a szállodában, hogy alkalmatlanná vált a szolgálatra. A légitársaság megerősítette, hogy az ügyben vizsgálat indult, és több érintett személyzeti tagot ideiglenesen felfüggesztettek.
A szállodai italozás miatt maradt el a járat
A BA254-es járat rendszeresen közlekedik Barbados fővárosa, Bridgetown és a londoni Heathrow repülőtér között. A személyzet a járatok között egy all-inclusive üdülőszállodában pihent, ahol a beszámolók szerint néhányan órákkal az indulás előtt jelentős mennyiségű alkoholt fogyasztottak.
Sajtóinformációk szerint egy női légiutas-kísérő rosszul lett és többször hányt, míg egy férfi kollégája összeesett. Az eseményeket állítólag több szállóvendég is rögzítette mobiltelefonjával, és a felvételeken az egyik érintett személyzeti tag azt is elmondta, hogy a British Airways alkalmazottja. Mivel a személyzet egy része nem volt repülésre alkalmas állapotban, a légitársaság biztonsági okokból törölte a járatot.
Több száz utast érinthetett a döntés
A British Airways ezen az útvonalon általában Boeing 777-200ER típusú repülőgépet üzemeltet, amely akár 272 utast is szállíthat.
A járat törlése ezért várhatóan több száz utast érintett, köztük számos olyan utazót is, akik Londonban további csatlakozó járatokkal folytatták volna útjukat. Mivel a British Airways ezen az útvonalon naponta mindössze egy járatot közlekedtet, a helyzet komoly logisztikai kihívást jelentett a légitársaság számára.
Rendkívül szigorú szabályok vonatkoznak az alkoholfogyasztásra
A polgári repülésben az alkoholfogyasztásra rendkívül szigorú előírások érvényesek. Az Európai Unió Repülésbiztonsági Ügynöksége (EASA) és az amerikai Szövetségi Légügyi Hatóság (FAA) egyaránt előírja, hogy a személyzet utolsó alkoholfogyasztása és a szolgálat megkezdése között legalább 12 órának kell eltelnie.
A szakmai ajánlások ugyanakkor ennél hosszabb, akár 12–24 órás várakozási időt is javasolnak, különösen nagyobb mennyiségű alkohol elfogyasztása után.
Az EASA szabályai szerint a személyzet véralkoholszintje legfeljebb 0,02 százalék lehet, míg egyes országok ennél is szigorúbb, zéró toleranciát alkalmaznak.
A szakértők szerint az alkohol nemcsak a reakcióidőt és az ítélőképességet rontja, hanem nagy magasságban fokozottan növeli a rosszullét, a tájékozódási zavar és akár az oxigénhiányos állapot kialakulásának kockázatát is.
Vizsgálat indult, jelentős költségekkel számolhat a légitársaság
A British Airways közölte, hogy az eset valamennyi körülményét kivizsgálja. Az érintett személyzeti tagokat a vizsgálat idejére felfüggesztették a szolgálat alól.
A járat törlése jelentős anyagi terhet is jelenthet a légitársaság számára. A British Airwaysnek gondoskodnia kellett a Barbadoson rekedt utasok elhelyezéséről, ellátásáról és későbbi hazaszállításáról, emellett sok esetben a csatlakozó járatok átfoglalását is biztosítania kellett.
Az európai utasjogi szabályok alapján az érintett utasok bizonyos feltételek teljesülése esetén kártérítésre is jogosultak lehetnek, amennyiben a járattörlésért a légitársaság felelőssége megállapítható.
Az eset ismét ráirányította a figyelmet arra, hogy a repülésbiztonságban nincs helye kompromisszumnak: még ha egy járat törlése komoly kellemetlenséget is okoz az utasoknak, a nem megfelelő állapotban szolgálatot teljesítő személyzet ennél jóval nagyobb kockázatot jelentene.