Egy vendéglő biztonsági kamerája buktatta le azt a párt, akik azzal próbálták megúszni a fizetést, hogy üvegszilánkot csempésztek az ételükbe – majd pofátlanul panaszt tettek a felszolgálóknál. A történet gyorsan bejárta a brit sajtót, és komoly tanulságokkal szolgál a vendéglátósok számára.
A vád: üveg a tésztában – a valóság: üveg a zsebben
A pár egy kislánnyal együtt vacsorázott a San Marino étteremben Widnes városában, Cheshire megyében. A nő a vacsora végén azt állította, hogy majdnem szétvágta a száját, mert egy éles üvegszilánkot talált a tésztájában. Ezután megtagadták a 64,85 fontos számla kifizetését, és még kártérítést is követeltek, majd távoztak a helyszínről.
A kamerafelvétel mindent elárult
Az étterem vezetősége gyanút fogott, és átvizsgálta a biztonsági kamera felvételeit. A videón jól látható, amint a férfi egy marék üvegszilánkot húz elő a zsebéből, majd átadja a nőnek. Ő ezután ételt kanalaz egy szalvétára, majd az alkalmazottakat hívja, hogy megmutassa az „ételben talált” szilánkot.
A felvételt az étterem Facebook-oldalán is megosztották azzal a kommentárral:
„Az ilyen átverések súlyos károkat okoznak a kis, becsületesen dolgozó vállalkozásoknak.”
Rendőrségi feljelentés
Miraz Yolcu, az étterem igazgatója elmondta: a Cheshire rendőrséghez fordultak, akik megkezdték a nyomozást. A videó néhány nap alatt több mint 115 000 megtekintést ért el.
„Sokkoló volt visszanézni a felvételt. A gyerekük is ott volt, mégsem érezték kellemetlennek. Nem is foglaltak asztalt, csak bejöttek, kaptak egy helyet, és rendesen megvacsoráztak” – mondta Mr. Yolcu.
Amikor már csaknem elfogyott az étel, akkor kezdődött a panasz: a nő közölte, hogy orvoshoz kell mennie, miután „üveget talált” az ételben.
„Ez nem a mi konyhánkból származik”
A menedzser azonnal megnézte a vendégek által mutatott szilánkot, és azonnal észrevette:
„Ez nem olyan üveg, amit mi a konyhában használunk. A vendégek már azelőtt elutasították a fizetést, hogy bármit mondtunk volna.”
Az étterem hangsúlyozta: hamis élelmiszerbiztonsági panaszról van szó, amely komoly következményekkel járhat, beleértve a hatósági eljárásokat és a vállalkozás hírnevének rontását is.
„Tudták, mit csinálnak”
„Látszott rajta, hogy tapasztalt. Folyamatosan nézte a kamerákat. Nem kaptak pénzt, mi pedig mindent rögzítettünk, így egy fillért sem fizetünk nekik” – tette hozzá az igazgató.
A tulajdonos szerint ez nem az első ilyen eset, de most már tudja, mit kell tenni:
„Ilyen helyzetekben nyugodtnak kell maradni, és azonnal közölni, hogy meg kell nézni a kamerákat, majd rendőrt hívni.”
Rendőrségi nyilatkozat
A Cheshire rendőrség megerősítette:
„Április 6-án, vasárnap hajnali 1 órakor bejelentést kaptunk, miszerint három vendég étkezés után fizetés nélkül távozott, arra hivatkozva, hogy üveget találtak az ételben. A kamerafelvételek tanúsága szerint azonban a vendégek helyezték az üveget a tányérba. A nyomozás egyelőre a kezdeti szakaszban van.” Forrás