Újabb kellemetlen fennakadás sújtotta a Gatwick repülőteret, amely a nyári utazási csúcs kellős közepén ismét vízellátási problémával küzdött. Az Egyesült Királyság második legforgalmasabb repülőterén egy hónapon belül már másodszor fordult elő hasonló helyzet, miközben több utas arról számolt be, hogy egyes mosdók nem működtek, az éttermekben pedig átmenetileg nem tudtak ételt és forró italokat felszolgálni.
A repülőtér szerint a járatok menetrendjét végül nem érintette az üzemzavar, és a víznyomás a kora esti órákban végül fokozatosan kezdett visszatérni. A problémát a repülőteret ellátó SES Water hálózatában bekövetkezett csőtörés okozta, amely átmenetileg a Gatwick North Terminal egyes részeit is érintette.
Egy hónapon belül már másodszor tűnt el a víz
A mostani eset azért is kellemetlen a repülőtér számára, mert júliusban már történt egy hasonló incidens. Akkor a vízellátás megszűnése miatt a repülőtér valamennyi étterme kénytelen volt bezárni, így a mostani meghibásodás már a második komoly vízellátási probléma volt mindössze néhány héten belül.
A pénteki fennakadás ezúttal elsősorban a North Terminal egyes részeit érintette, miközben a South Terminal mosdóinak többsége továbbra is működött. A beszámolók szerint azonban az északi terminálon több mosdót lezártak, és az étel- és italárusítóhelyek is csak korlátozottan tudtak működni a probléma idején.
A közösségi médiában több utas is beszámolt a kellemetlen helyzetről. Egyikük szerint a repülőtér egyes részein nem lehetett kezet mosni, a női mosdók közül több nem volt használható, miközben az éttermek sem tudtak ételt felszolgálni.
Egy másik utas azt állította, hogy szinte valamennyi mosdó bezárt, és az éttermek, bárok, kávézók sem működtek megfelelően. Egy harmadik utazó arról számolt be, hogy a North Terminal Plaza lounge-ában a vízhiány miatt a meleg ételek felszolgálását is felfüggesztették, miközben az ott dolgozók szerinte rendkívül segítőkészek voltak.
A repülőtér szerint a járatokat nem érintette a probléma
A Gatwick repülőtér később közölte, hogy a víznyomás röviddel este 6 óra előtt kezdett normalizálódni, és a mosdók a közleményük szerint végig rendelkezésre álltak. A repülőtér ugyanakkor elismerte, hogy a North Terminal egyes részein a vízellátás problémája miatt átmeneti fennakadások alakultak ki.
A repülőtér munkatársai az üzemzavar idején együttműködtek az érintett partnerekkel annak érdekében, hogy a fennakadás a lehető legkevésbé érintse az utasokat. A Gatwick tájékoztatása szerint ennek köszönhetően az aznapi járatok továbbra is a tervezett menetrend szerint indulhattak.
A repülőtér elnézést kért az utasoktól a kellemetlenségekért, és megköszönte türelmüket. A terminálokon működő étel- és italárusítóhelyek a víznyomás helyreállásával fokozatosan újranyitottak, és ismét megkezdődhetett a meleg ételek felszolgálása is.
Csőtörés okozta a második vízhiányt
A SES Water megerősítette, hogy egy eltört vízvezeték okozta a problémát. Anthony Rochester, a vállalat hálózatokért felelős vezetője szerint a meghibásodás átmenetileg több területen, köztük a Gatwick repülőtéren is zavart okozott, miközben a javításon dolgozó csapatokat a helyszínre küldték.
A vízszolgáltató közlése szerint a szakemberek a lehető leggyorsabban és biztonságos módon próbálták helyreállítani a rendszert. A vállalat szintén bocsánatot kért az érintett ügyfelektől a fennakadás miatt.
A mostani eset különösen érzékenyen érinti a repülőteret, hiszen augusztus hagyományosan az egyik legforgalmasabb időszak Gatwickben. Naponta körülbelül 117–118 ezer utas fordul meg a repülőtéren, ami éves szinten mintegy 42 millió utazót jelent.
Percenként újabb utasok érkeznek
A forgalom nagyságát jól mutatja, hogy a nyári csúcsidőszakban nagyjából 95 másodpercenként landol vagy száll fel egy repülőgép Gatwickben. A North és South Terminal együtt több mint 30 étteremnek, kocsmának, kávézónak és gyorsétteremnek ad helyet, ezért egy ilyen alapvető infrastruktúrát érintő meghibásodás rövid idő alatt is komoly kellemetlenséget okozhat.
Bár a pénteki vízhiány végül nem vezetett járattörlésekhez vagy komolyabb repülési fennakadásokhoz, az utasok számára így is komoly problémát jelentett. Különösen azért, mert a repülőtér éppen az év egyik legzsúfoltabb időszakát éli, amikor egyszerre több tízezer ember tartózkodik a terminálokon.
A legnagyobb kérdés most az, hogy miért fordulhatott elő másodszor is hasonló vízellátási probléma ilyen rövid időn belül. A mostani eset közvetlen okát ugyan sikerült azonosítani a csőtöréssel, de a júliusi üzemzavar után a pénteki esemény újabb kellemetlen kérdéseket vethet fel a repülőtér és a vízhálózat megbízhatóságával kapcsolatban.