A brit bankok ügyfelei átlagosan £70-ot takaríthatnak meg évente, pusztán azzal, hogy a folyószámlájukat átviszik egy másik szolgáltatóhoz, derült ki egy nemrégiben készült elemzésből.
18 hónap vizsgálat után a piaci versenyért felelős hatóság (CMA) belefáradt abba, hogy a brit bankok feldarabolását szorgalmazza. Azonban többek közt arra is rávilágított, hogy az ügyfeleknek nem ártana jelezni, ha a bakfiókjuk bezár, vagy túlfizetés történik. A CMA azt a következtetést vonta le, hogy a piaci verseny nem működik megfelelően.
Az adatok szerint Nagy-Britanniában a banki ügyfelek 57%-a több, mint 10 éve van már ugyanannál a banknál és 37%-uknak van számlája 20 évnél régebb óta. Azoknak a száma továbbá, akik szolgáltatót váltanak, az elmúlt évben 14%-ot esett.
Jelenleg az ügyfelek a hiteltúllépésért nyakatekert, bonyolult díjazási rendszerrel néznek szembe, és a rendelkezésre álló információ sem túl érthető, és nem is elegendő. A statisztikák szerint akik rendszeresen túllépik a keretet, átlagosan éves szinten £260-ot spórolhatnának csupán azzal, hogy egy megfelelőbb folyószámlára váltanak. A folyószámla típust, vagy akár bankot váltók száma jelenleg azért ilyen alacsony, mert a számlatulajdonosok számára (akár magányszemély, akár cég) szinte teljesen lehetetlen a különböző szolgáltatások értékének, és a velük járó költségeknek a pontos összehasonlítása.
A bankoknak ezeken kell változtatniuk a CMA jelentése szerint:
- Felhívni az ügyfelek figyelmét, ha egyes díjszabások, büntetések változnak, vagy ha egy fiók bezár.
- Megkönnyíteni az ügyfelek dolgát, ha váltani akarnak.
- Kisvállalkozások számára létrehozni egy weboldalt, ahol az árakat, költségeket össze tudják hasonlítani.
- Marketing kampányt csinálni a folyószámlaváltást támogató szolgáltatásnak (CASS), hogy tudjanak róla az emberek.
Számos bank kecsegtet szuper ajánlatokkal azoknak, akik váltani szeretnének régi számlájukról, egy újra, kedvezőbb feltételekkel. A First Direct például 100 fontot ad mindenkinek, aki új számlát nyit náluk.
A kívánt módosítások sokak szerint közel sem lesznek elegek ahhoz, hogy a „sötétben tartott” ügyfelek váltásra szánják el magukat, mivel ezt a műveletet bonyolultnak, időigényesnek és kockázatosnak hiszik. A folyószámlaváltást segítő CASS nevű szolgáltatás pedig bár jól működik, alig ismeri valaki. Amíg ez így marad, a bankok nyugodtan hátradőlhetnek, mert érdemleges változás nem fog bekövetkezni az bankok ügyfeleinek hozzáállásában.
Aki azonban szeretné megpróbálni azt az akár £260-os éves összeget megspórolni azzal, hogy vált, annak itt a CASS angol nyelvű oldala. Csak kattintsatok az előző mondatban lévő linkre, és ott tudtok váltani. Forrás: http://www.bbc.co.uk/news/business-34600941
- Itt csatlakozhatsz a HuNglia Facebook csoporthoz (13,900fő)
- Vásárolj szuper, kedvezményes kuponokat oldalunkon
- Próbáld ki az új Hunglia keresőt
- Így tudsz HuNglia ikont rakni mobilodra, hogy a főképernyődről egyből elérd az oldalt
- Ha van egy érdekes sztorid, küldd be: info@hungliaonline.com