A Lloyds Banking Group bejelentette, hogy legkésőbb 2026 márciusáig újabb 136 bankfiókot zárnak be az Egyesült Királyságban. A bank azzal indokolja a döntést, hogy az ügyfelek egyre inkább a digitális csatornákat részesítik előnyben a mindennapi bankolásaik során.
A legfrissebb leépítési hullám részeként 61 Lloyds-fiók, 61 Halifax-fiók és 14 Bank of Scotland-fiók szűnik meg fokozatosan 2025 májusától. A bejelentés egy nappal azután történt, hogy egy miniszter hangsúlyozta a készpénzhez való hozzáférés fontosságát a sebezhető ügyfelek számára.
Digitális váltás: miért zárják be a bankfiókokat?
A fiókokban végrehajtott tranzakciók 48%-kal csökkentek az elmúlt öt évben, mivel egyre több ügyfél az okostelefonos alkalmazásokat használja a fizetésekhez – közölte a Lloyds.
A tervezett bezárások után:
📉 A Lloyds hálózata 386 fiókra csökken,
📉 a Halifaxé 281 fiókra,
📉 a Bank of Scotlandé pedig mindössze 90 fiókra zsugorodik.
A bank ígérete szerint minden érintett dolgozónak más munkalehetőséget kínálnak a vállalat más területein. A fogyasztóvédelmi szervezet, a Which? adatai szerint 2015 januárja óta összesen 6 266 bankfiókot zártak be, ami havi átlagosan 53 fiók megszűnését jelenti.
Hogyan bankolhatnak az ügyfelek a fiókok bezárása után?
A Lloyds szóvivője szerint az ügyfelek továbbra is számos alternatívát vehetnek igénybe:
✅ Telefonos ügyfélszolgálat
✅ Közösségi bankárok személyes tanácsadással
✅ Bármelyik Lloyds, Halifax vagy Bank of Scotland fiók használata
📮 További lehetőség: A mindennapi banki ügyek, például befizetések és készpénzfelvételek 11 000 postahivatalban is elérhetők.
Banki közösségi központok: megoldás vagy hiányos alternatíva?
Banking hubok: Olyan közös banki központok, ahol több bank együttműködve biztosít alapvető banki szolgáltatásokat.
📌 Jelenlegi állás:
🔹 Csak 100 ilyen központ működik az Egyesült Királyságban.
🔹 Újabb 100 megnyitását tervezik, de több helyen hiányoznak alapvető szolgáltatások, például nyomtatók.
🛑 Új szabályozás:
A Link nevű szervezet vizsgálja meg, hogy az egyes bezárások után marad-e elérhető készpénzfelvételi és -befizetési lehetőség az adott térségben.
A legújabb bezárási hullámban 21 helyszínen ajánlottak fel banking hubokat, többek között: Manchester (Moston), Nelson, Peterlee, Sleaford, Thornbury és Tunstall.
A készpénzhasználat visszaszorulása és a társadalmi hatások
📉 A készpénzes fizetések aránya csupán 12%, de még mindig 1,5 millió ember használja elsősorban a bankjegyeket és érméket a mindennapokban.
📢 Emma Reynolds, a Pénzügyminisztérium új gazdasági titkára így nyilatkozott:
🗣 „A kormány elkötelezett a banking hubok bővítése mellett, hogy a legkiszolgáltatottabb ügyfelek is hozzáférhessenek a készpénzhez.”
Azonban nem terveznek törvényeket hozni, amelyek kötelezővé tennék a boltok és szolgáltatók számára a készpénzes fizetések elfogadását.
Mit jelent mindez a banki ügyfelek számára?
A digitális fizetésre és ügyintézésre való átállás gyorsulása miatt a bankfiókok fokozatos megszűnése elkerülhetetlennek tűnik. Azonban az alacsony digitális jártasságú vagy készpénzt előnyben részesítő ügyfelek számára komoly kihívást jelenthet ez az átállás. Forrás