Repterek bénultak meg, TV csatornák álltak le, és bankok szolgáltatásai omlottak össze egy időre egy világméretű számítógépes leállás következtében. Pénteken ugyanis egyszer csak a Windows számítógépek egy része megmagyarázhatatlan módon elkezdett lefagyni és a “kék halál képernyőjét mutatni”.
Egy világszintű informatikai probléma lépett fel, ami érinti többek közt a repülőterek információs rendszereit, a bankok szolgáltatásait és a különböző médiumok offline és online hálózatait is az Egyesült Királyságban, Európa más országaiban és szerte a világon szinte mindenhol.
Számos nagyvállalatnál, köztük légitársaságoknál, televíziós csatornáknál és bankoknál is komoly problémát okozott, de sok helyen a szupermarketekben is eluralkodott a káosz egy időre a kasszáknál. Egyes kiberbiztonsági cégek elmondása szerint a világ számos pontján jelentkeztek problémák. Úgy tűnik, hogy a probléma egy hibás kiberbiztonsági frissítéssel függ össze, amely megakadályozta a számítógépek újraindítását.
A Sky News offline állapotba került, a repülőterek nem tudták kezelni az induló és érkező járatokat, a vasúti közlekedés is megbénult, a bankok pedig figyelmeztették az ügyfeleket, hogy nem biztos, hogy tudják a kifizetéseket teljesíteni.
A Down Detector nyomkövető weboldal számos cég problémáit és leállásait regisztrálta, többek közt a Delta Airlines, Visa, Mastercard, Lloyds Bank, Santander, Amazon, RyanAir, Sky News, Ladbrokes, BT és Microsoft Teams is mind problémákat jeleztek.
A Wizz Air is közleményt adott ki:
„A Wizz Air, a légitársasághoz hasonlóan, rendkívüli kihívással találta magát nemzetközi informatikai partner rendszerének leállását követően. Az informatikai rendszer kiesése miatt előfordulhat, hogy a Wizz Air utasai fennakadásokat tapasztalhatnak a légitársaság nemzetközi hálózatán, a weboldal és a mobilalkalmazás elérhetősége átmenetileg szünetelhet.”
A Szövetségi Légügyi Hatóság elmondása szerint a Delta, a United és az American Airlines gépei egyáltalán nem tudtak felszállni a hiba miatt az Egyesült Államokban. Világszerte a légitársaságok és a vasútüzemeltetők is küzdöttek problémákkal.
A Govia Thameslink Railway – az Egyesült Királyság legforgalmasabb vasúti üzemeltetője, amely a Southern, Thameslink, Gatwick Express és Great Northern járatait működteti London környékén – közölte, hogy “széleskörű IT-problémákkal küzdenek”. A RyanAir azt mondta, hogy ez egy “globális IT leállás”, és arra kérte az utasokat, hogy “legalább három órával” korábban érkezzenek meg a repülőterekre.
Még a Londoni Tőzsdén is észlelhetőek voltak a problémák, és a részvénypiacok is estek a leállás miatt. Az FTSE 100 0,8 százalékot esett, mivel a befektetők aggódtak a leállás hosszú távú pénzügyi következményei miatt.
A Sky News csatornáján a nézők egy hibaüzenetet láthattak megjelenni, amely jelezte, hogy az adás megszakadt. „Elnézést kérünk az adás megszakításáért. Reméljük, hogy hamarosan helyreáll a Sky News adása.” – ez volt olvasható a képernyőn.
Úgy tűnik, hogy a probléma a Crowdstrike kiberbiztonsági cégnél jelentkezett, amely egy hibás frissítést adhatott ki. Reggel korán közölték, hogy azonosították a problémát és visszavonták a frissítést.
A cég azt javasolta, hogy a probléma a frissítés törlésével és a számítógép újraindításával orvosolható. Ehhez azonban adminisztrátor szintű hozzáférésre van szükség, ami nem feltétlenül lehetséges azonnal azok számára, akik távolról használják a gépeket. Az X-en a CrowdStrike közölte, hogy megtalálták a probléma gyökerét, és kihangsúlyozták, hogy nem egy kibertámadásról van szó.
„A CrowdStrike aktívan együttműködik az ügyfelekkel, akiket érintett a hiba.” – írta George Kurtz, a cég vezérigazgatója. „Ez nem egy biztonsági incidens vagy kibertámadás. A problémát azonosítottuk, elkülönítettük és megoldottuk.”
„Csapatunk mindent megtesz azért, hogy biztosítsa a CrowdStrike ügyfeleinek biztonságát és stabilitását.” Forrás