A Tesco új, kamerákkal támogatott AI-rendszert telepít néhány önkiszolgáló kasszájánál, hogy élő videó visszajátszással jelezze, ha egy termék nem lett szabályosan lecsippantva. A focirajongók már most „VAR-nak” (video assistant referee) becézik a technológiát, más vásárlók viszont túlzottnak tartják a megfigyelést, és bojkottal fenyegetnek.
Mi ez az új „videóbíró” a kasszáknál?
Felülnézeti kamerák figyelik a vásárló mozdulatait.
Ha a vonalkód-leolvasás sikertelen, visszajátszás jelenik meg a képernyőn:
„Az előző terméket nem sikerült szabályosan beolvasni. Kérjük, vegye ki a táskazónából, és próbálja újra.”
A Tesco szerint a megoldás gyorsabbá és egyszerűbbé teszi a fizetést, miközben visszaszorítja a véletlen vagy szándékos lopásokat.
A Sainsbury’s néhány üzletében már működik hasonló AI-felügyelet, és a legtöbb kiskereskedő újabb lépéseket tervez a veszteségek csökkentésére.
Miért volt erre szükség?
Rekord mennyiségű bolti lopás: az Office for National Statistics szerint 2024-ben 516 971 esetet jelentettek a rendőrségen – 20 %-os növekedés egy év alatt.
A British Retail Consortium becslése szerint 20,4 millió lopás történt 12 hónap alatt, £2 milliárd kárt okozva.
A Tesco korábban óriás bevásárlókocsi-mérlegeket is bevetett gatesheadi üzletében, míg a Greggs egyes üzleteiben elzárta a szendvicseket és italokat a magas lopási arány miatt.
Vásárlói reakciók: humor és aggodalom kéz a kézben
„VAR-döntés: tonhalkonzerv érvénytelen!” – poénkodott egy kommentelő, utalva a focibírói jelzőre.
Mások viszont adatvédelmi aggályokat emlegetnek: „Mi jön ezután, drónok a sorok között?” – írta egy felhasználó.
Egyes vásárlók kijelentették, hogy nem használják többé az önkiszolgáló kasszákat.
Előrejelzés: kamera mindenhol?
A szakértők szerint az AI-alapú megfigyelés alapfelszereltséggé válhat a következő években, különösen a nagy forgalmú városi üzletekben. Bár a technológia kényelmet és biztonságot ígér, a személyes adatvédelem körüli vita várhatóan tovább éleződik.
A Tesco új „VAR-kasszája” egyszerre innováció és vitaforrás: célja a bolti lopások visszaszorítása, de közben fokozza a vásárlók félelmeit. Hogy a brit áruházláncoknál mennyire válik általánossá a videós visszajátszás, az a vásárlói reakcióktól és a technológia hatékonyságától függ. Addig is, aki biztosra akar menni, ellenőrizze minden csippanás után a blokkját – így elkerülheti, hogy ő legyen a következő „felvillanó visszajátszás főszereplője. Forrás
