Az angliai sürgősségi osztályokon dolgozó ápolók „elfogadhatatlan” szintű erőszaknak vannak kitéve – egyre több megdöbbentő esetről hallani, amikor eszméletvesztésig verik, leköpik, vagy akár fegyverrel fenyegetik őket. A szakszervezet szerint a hosszú várakozási idők fokozzák a betegek dühét, még olyanoknál is, akik normál körülmények között soha nem viselkednének erőszakosan.
A Királyi Ápolói Kollégium (RCN) figyelmeztetett: sürgős intézkedésekre van szükség az NHS dolgozóinak védelmében, mert egyre több ápoló érzi úgy, hogy nem biztonságos a munkavégzés a sürgősségi osztályokon.
Az erőszak mindennapos
Sarah Tappy, egy kelet-londoni A&E (baleseti és sürgősségi) részleg vezető nővére elmondta, hogy egy páciens fejbe ütötte, amitől elvesztette az eszméletét. „Az erőszak borzalmas – és folyamatos. Ápolók, orvosok, recepciósok – egyikünk sem érzi magát biztonságban” – nyilatkozta.
Az adatok szerint 2024-ben 4 054 fizikai erőszakos esetet jegyeztek fel a sürgősségi osztályokon dolgozók ellen, míg 2019-ben ez a szám még 2 093 volt. Az RCN szerint, ha nem kezelik a hosszú várakozási időket és a „krónikus” munkaerőhiányt, az erőszakba torkolló incidensek száma tovább fog növekedni.
Szélsőséges fenyegetések
Egy másik, szintén kelet-londoni vezető ápoló arról számolt be, hogy kollégáit rendszeresen ütik, rúgják, egyiküket pedig fegyverrel fenyegették meg. Őt leköpték és savtámadással fenyegették.
Az East Midlands régióból származó vezető ápoló, Rachelle McCarthy szerint „már azok a betegek is ingerültek, akikről azt gondolnánk, hogy nyugodtak maradnak, pusztán a várakozási idő hossza miatt. El lehet képzelni, milyen a helyzet azoknál, akik amúgy is hajlamosak az erőszakra.” McCarthy azt mondta egy alkalommal egy „részeg, 190 centiméter magas férfi” ököllel ütötte arcon.
Sok ápoló szerint a növekvő erőszak tovább nehezíti a munkaerő megtartását és toborzását. Nicola Ranger professzor, az RCN főtitkára és vezérigazgatója hangsúlyozta:
„Az ápolók nemcsak alulfizetetten és alulértékelten dolgoznak, hanem most egyre több erőszaknak is ki vannak téve. Ez fizikai és lelki sebeket okoz, hosszú távú betegszabadsághoz vezethet, sőt egyesek soha nem térnek vissza a pályára. Ha a kormány nem lép fel hatékonyan a várakozási idők, a folyosói ellátás és a munkaerőhiány ellen, még több ápoló válik áldozattá, és az NHS reformtervei kudarcba fulladhatnak.”
Kormányzati ígéretek
Wes Streeting egészségügyi és szociális ellátási miniszter ezt mondta: „Megdöbbentettek ezek a megállapítások. Az ápolók életüket mások segítésének szentelik, és joguk van munkájukat erőszak és megfélemlítés nélkül végezni. Bárki, aki ezt megsérti, számíthat a törvény szigorára.”
Streeting hangsúlyozta, hogy a kormány együttműködik az RCN-nel a frontvonalban dolgozók védelméért, valamint új intézkedéseket vezetnek be, köztük biztonsági képzéseket és pszichológiai támogatást az erőszakos incidensek áldozatainak. A miniszter szerint ezzel elérhető, hogy egyetlen NHS-dolgozó se maradjon segítség nélkül ilyen helyzetben. Forrás