Szinte észrevétlenül maradtak el a kifizetések több tízezer brit szülő számára, miután a brit Munka- és Nyugdíjügyi Minisztérium (DWP) súlyos adminisztrációs hibát észlelt. A probléma miatt körülbelül 194 000 ember kaphat kevesebb állami nyugdíjat annál, mint ami valójában járna nekik – a kiesett összeg átlagosan 5000 font lehet személyenként.
A DWP elismerte, hogy a hibát nem a jogosultak okozták, hanem a Home Responsibilities Protection (HRP) rendszer hiányos adminisztrációja. Ez a rendszer 1978 és 2010 között csökkentette azon évek számát, amelyeket a szülőknek – főként anyáknak – dolgozniuk kellett ahhoz, hogy teljes alapnyugdíjat kapjanak, ha gyermekgondozási támogatásban részesültek. A HRP-nek automatikusan kellett volna jóváírásra kerülnie, ám ez több százezer esetben nem történt meg.
A kormány is elismerte: nem tudják kijavítani a hibát teljes körűen
A brit kormány már 2021-ben felfedezte a hibát, de 2024-es éves jelentésében a DWP drasztikusan – több mint 1 milliárd fontról 29,8 millió fontra – csökkentette a félretett visszafizetési alap összegét. Indoklásuk szerint az érintettek közül meglepően kevesen jelentkeztek a jogosan járó juttatásért, és a kampányok sem érték el a kívánt hatást.
„A HRP javítása rendkívül nehéz feladat” – áll a jelentésben. Az elmúlt időszakban több mint 370 000 levelet küldtek ki az érintetteknek, ám csak 12 379 személy kapott tényleges kifizetést 2024–25 során – összesen körülbelül 104 millió font értékben.
Megváltozott a stratégia: nincs több határidő
A kormány a sikertelen kampányok után úgy döntött, hogy a visszafizetési akciót hosszú távú programmá alakítja, így nincs határidő a jogosultság érvényesítésére. A jogosultak online vagy postai úton is kérvényezhetik a HRP visszamenőleges jóváírását.
További információkért a HMRC ügyfélszolgálata hívható a 0300 200 3500 számon.
Szakértők szerint a rendszer csődöt mondott
Sir Steve Webb, korábbi nyugdíjügyi miniszter szerint a kormány levelezős kampánya „kudarc volt”. Mint mondta:
„Ez egy súlyos csapás több mint 100 000 anya számára, akik egy súlyos adminisztrációs hiba miatt kapnak kevesebb nyugdíjat. Az online igénylési rendszer túlságosan bonyolult, az alacsony részvétel pedig teljesen előre látható volt.”
Kormányzati válasz: folytatják az érintettek tájékoztatását
A DWP szóvivője hangsúlyozta:
„Eltökéltek vagyunk abban, hogy segítsünk mindazoknak, akiket korábbi hibák miatt ért kár, amelyek nem az ő hibájukból erednek. Több mint 370 000 embernek küldtünk levelet, és elindítottunk egy online ellenőrző eszközt is.”
A kormány azt ígéri, továbbra is rendszeresen tájékoztatják a lakosságot, hogy ellenőrizzék nyilvántartásukat, és ha szükséges, kérjék az őket megillető HRP-jóváírást.
Amennyiben Ön is gondozott gyermeket vagy ápolt hozzátartozót 1978 és 2010 között, és nem biztos benne, hogy HRP-jóváírásban részesült, érdemes utánanéznie az igénylés lehetőségének. Ez akár több ezer fonttal növelheti nyugdíját. Forrás