Egy Ryanair járat személyzete kénytelen volt rendőri segítséget kérni egy rendbontó utas miatt, aki nem volt hajlandó együttműködni. Az érintett járat február 25-én, kedden indult volna az írországi Corkból Tenerife repülőterére.
Nem volt hajlandó leülni, rendőrök kísérték le a gépről
A Ryanair szóvivője az Independent megkeresésére elmondta, hogy a személyzet már a leszállás előtt értesítette a helyi hatóságokat a problémás utas viselkedése miatt. A GB News beszámolója szerint a rendbontó utas egy nő volt, aki vitába keveredett más utasokkal, és a személyzet többszöri felszólítása ellenére sem volt hajlandó leülni.
„A repülőgép landolásakor a helyi rendőrség a kifutón várta és eltávolította az utast”, közölte a Ryanair szóvivője.
A fapados légitársaság hangsúlyozta, hogy zéró toleranciát alkalmaz az utasok rendbontó viselkedésével szemben, és minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa a biztonságos és nyugodt utazást mind az utasok, mind a személyzet számára.
Ryanair szigorúbb fellépést ígér a rendbontó utasokkal szemben
A légitársaság nemrégiben bejelentette, hogy szigorúbb intézkedéseket vezet be a rendbontó utasok ellen, és jogi úton követeli meg a károkozásból származó költségek megtérítését. Január elején a Ryanair jogi eljárást indított az ír bíróságon egy 15 000 eurós kártérítés visszaszerzésére egy olyan utastól, aki 2023 áprilisában zavarta meg a Dublinból Lanzarotéra tartó egyik járatot.
Az utas elfogadhatatlan viselkedése miatt a gépnek kényszerleszállást kellett végrehajtania Portóban, ahol kénytelenek voltak ott is maradni éjszakára. Ez 160 utasnak egy teljes nappal csökkentette a nyaralását, és jelentős költségeket okozott a légitársaságnak, beleértve a szállásdíjakat és a repülőtéri illetékeket.
„Elfogadhatatlan, hogy utasok – akik családjukkal vagy barátaikkal szeretnének egy nyugodt nyaralást eltölteni – felesleges késések és kellemetlenségek áldozatai legyenek egyetlen felelőtlen utas miatt.” – nyilatkozta a Ryanair szóvivője.
Hozzátette, hogy az ilyen esetek nemcsak a légitársaságnak, hanem a többi utasnak is jelentős kellemetlenséget okoznak, ezért a Ryanair minden lehetséges eszközzel fellép az ilyen incidensek ellen.
Egyre több incidens a Ryanair járatain
Nem ez volt az egyetlen hasonló eset az utóbbi időben. Januárban egy magát ENSZ-diplomatának kiadó férfit is le kellett szállítani egy Ryanair-gépről, miután nem volt hajlandó együttműködni a személyzettel. Az utas nem volt hajlandó megmutatni a beszállókártyáját, illetve ragaszkodott ahhoz, hogy az első sorba ültessék, annak ellenére, hogy erre nem volt jogosultsága.
A feszültség fokozódása után a kapitány utasítást adott az utas eltávolítására, így a gép ezt követően folytathatta útját Lanzarotéból Santiago de Compostelába.
Mi várhat a rendbontó utasokra a jövőben?
A Ryanair egyértelművé tette, hogy nem tűri a fegyelmezetlen utasokat, és a jövőben is szigorúan fellép az ilyen esetekkel szemben. Az intézkedések célja a nyugodt és biztonságos utazás biztosítása minden utas számára. Forrás