Komoly fennakadás alakult ki egy Manchesterből Rodoszra tartó Ryanair-járaton április 3-án, miután egy részeg utas agresszívan viselkedett a fedélzeten, és a személyzet kénytelen volt testi kényszert alkalmazni – közölte az ír légitársaság.
A csütörtöki incidens során az utaskísérők két üveg alkoholt koboztak el a férfitól, aki ezt követően egyre erőszakosabb és agresszívebb lett, miután megtagadták tőle a további italfogyasztást. A helyzet odáig fajult, hogy a személyzetnek ideiglenesen le kellett fogniuk az utast, a pilóta pedig nem tudta azonnal megkezdeni a leszállást, és köröznie kellett a sziget felett.
Agresszív viselkedés és késleltetett leszállás
Az utasok elmondása alapján a férfi nem volt hajlandó visszaülni a helyére a gép süllyedése közben, figyelmen kívül hagyta az utasításokat, és fizikailag is próbált ellenállni, miután biztonsági övekkel próbálták rögzíteni. A fedélzeten készült videók tanúsága szerint több utaskísérő és utas próbálta kezelni a kialakult helyzetet és lefogni az illetőt.
Miután a gép végül biztonságosan landolt a rodoszi repülőtéren, a helyi rendőrség emberei jöttek fel a fedélzetre, és azonnal eltávolították a férfit.
Ryanair közlemény: zéró tolerancia az agresszióval szemben
A Ryanair az esettel kapcsolatban hivatalos közleményt adott ki:
„A repülőgép személyzete még a leszállás előtt értesítette a hatóságokat az utas zavaró viselkedéséről. A rodoszi repülőtéren a gépet rendőri erők várták, és az utast eltávolították. A Ryanair zéró toleranciát hirdet az utasokkal szembeni erőszakos vagy rendbontó viselkedéssel szemben, és minden esetben megteszi a szükséges jogi lépéseket az utasok és a személyzet biztonsága érdekében.”
Szemtanúk beszámolói
Egy utas, aki végig tanúja volt az eseményeknek, elmondta:
„A járat teljesen nyugodtan indult, egészen addig, amíg a légiutas-kísérők odajöttek hozzám és a páromhoz azzal, hogy át kellene ülnünk, mert egy kislányt és az édesapját előre akarják ültetni – egy férfi ugyanis hátul zavaróan viselkedett.”
A szemtanú szerint a férfi többször is elhagyta az ülését, és a személyzet többször figyelmeztette, kiabálva próbálták visszatessékelni a helyére. Egy ponton „harcra kész” testtartást vett fel, mintha fizikai összetűzést akarna kiprovokálni a személyzettel.
A repülés során a személyzet figyelmeztette az utasokat, hogy a vámmentes területen vásárolt italok fogyasztása a fedélzeten rendőri intézkedést vonhat maga után. A landolás után minden utast arra kértek, hogy maradjanak ülve, amíg a rendőrség el nem távolítja a rendbontót.
A Ryanair esete ismételten ráirányítja a figyelmet arra, mennyire fontos a légiközlekedési szabályok betartása és a kulturált viselkedés a repülőgépek fedélzetén. A légitársaság közleménye szerint továbbra is kiemelt figyelmet fordítanak az ilyen helyzetek megelőzésére és kezelésére. Forrás