Megdöbbentő incidens történt kedden reggel a manchesteri repülőtéren: egy Jet2 járat úgy indult el Spanyolországba, hogy több tucat utas nem volt a fedélzeten, miközben azt hitték, hogy még felszállásra várnak. A nyaralni induló utasok a lépcsőházban rekedtek, miközben a repülőgép Alicante felé vette az irányt.
„Beszkennelték a beszállókártyánkat, aztán ott hagytak minket”
A LS879-es járat, amely reggel 7 órakor indult volna Manchesterből Alicante-ba, a beszámolók szerint legalább 30–40 utas nélkül szállt fel. Az érintettek elmondása szerint mindannyian időben érkeztek a kapuhoz, bemutatták az útlevelüket, és a beszállókártyájukat is beolvasták a Jet2 munkatársai.
Ezután azonban – ahelyett, hogy a repülőgéphez vezették volna őket – egy lépcsőházba irányították az utasokat, ahol közel 40 percig várakoztak, anélkül hogy bárki tájékoztatta volna őket arról, mi történik. Az utasok azt hitték, egy dolgozó hamarosan kinyitja az ajtót, vagy egy busz érkezik, amely a repülőhöz szállítja őket. Ez azonban nem történt meg.
„Azt mondták: a gép már elment”
Matt, az egyik érintett utas, aki fiával együtt utazott volna, a Manchester Evening News-nak nyilatkozva azt mondta, teljesen megdöbbentette az eset.
„Átmentünk a kapun, minden rendben volt. Aztán lépcsők jöttek, és mivel mindenki arra ment, mi is követtük a tömeget. Ott álltunk 10, 20, majd 30 percig, és senki nem mondott semmit. Olyan volt, mintha ketrecbe zártak volna minket” – fogalmazott.
Végül egy reptéri dolgozó érkezett a kifutópálya felől, és megkérdezte tőlük, mit csinálnak ott. Röviddel később közölte velük:
„A repülőgép már elindult.”
Matt szerint a Jet2 dolgozói azt mondták neki, hogy ilyen még soha nem fordult elő, és azt is elismerték, hogy nincs utasszámlálás a beszállás után.
„A gép legalább 36 utassal kevesebbel indult el. Az ember azt gondolná, hogy a kapitány ilyenkor megkérdezi, mindenki felszállt-e” – tette hozzá.
Utalványt kaptak, de a felháborodás megmaradt
Az érintett utasok fejenként 10 fontos vásárlási utalványt kaptak, miközben arra vártak, hogy kiderüljön, mikor jutnak el Alicante-ba. Matt elmondta, hogy fia szorongással küzd, és az utazás célja éppen az lett volna, hogy kikapcsolódjanak.
„Ez az egész olyan volt, mint egy Fawlty Towers-epizód. Felfoghatatlan. Most azt mondják, kellett volna lennie egy piros szalagnak, ami a gép felé terel minket, de nem volt ott – így mindenki a lépcsőn ment le.”
A Jet2 elnézést kért, vizsgálat indult
A Jet2 szóvivője közleményben reagált az esetre:
„Tudomásunk van róla, hogy a Manchesterből Alicante-ba tartó LS879-es járat ma reggel néhány utas nélkül indult el. Az esetet sürgősséggel kivizsgáljuk a repülőtérrel közösen.”
A légitársaság közlése szerint az érintett utasokról gondoskodtak, és még aznap más járatokra foglalták át őket Alicante-ba.
„Természetesen elnézést kérünk minden érintett utastól a kellemetlenségért” – tették hozzá.
Az ügy komoly kérdéseket vet fel a beszállási folyamatok biztonságával és ellenőrzésével kapcsolatban, különösen egy olyan nagy forgalmú repülőtéren, mint Manchester. Forrás