Egy 79 éves nagymama, Lily Ilfield, azt állítja, hogy rendőrök kísérték le egy Jet2 járatról, miután nem volt hajlandó kifizetni egy tonhalas szendvicset, amely belül még „fagyos” volt.
Lily Hertfordshire-ből származik, és a lánya társaságában Törökországba tartott, hogy megünnepelje születésnapját. Az út során rendelt egy 9 fontba kerülő tonhalas szendvicset, amelyet azonnal hidegnek és ázott állagúnak talált. Miután közelebbről is megnézte, kiderült, hogy a szendvics belseje még mindig „fagyott” volt.
Nem akarta kifizetni a szendvicset
Lily azt mondta, nem akarta kifizetni az ételt, azonban a személyzet közölte vele, hogy muszáj, mivel már kinyitotta a csomagolást. A légitársaság viszont azt állítja, hogy Lily „rendkívül rendbontó magatartást tanúsított”, beleértve azt is, hogy engedély nélkül fogyasztott saját alkoholt, amelyet a duty-free üzletben vásárolt.
Lily tagadta, hogy saját italát fogyasztotta volna a fedélzeten, és azt állította, hogy ő és a lánya a személyzettől vásároltak „két-két pohár bort”.
Rendőrök fogadták a repülőtérre megérkezve
Amikor a járat leszállt, Lilyt és a lányát arra utasították, hogy menjenek a kijárathoz, míg a többi utasnak a helyén kellett maradnia. Lily a Three Counties Radio JVS Show című műsorában elmondta:
„Hívták a rendőrséget. Nem egyet… hanem négy rendőrt, akik az ajtónál vártak minket. Teljesen sokkos állapotban voltam, és azt mondtam az embereknek: Azt hiszem, letartóztattak egy szendvics miatt.
„A rendőrök fegyverekkel álltak ott.”
Lily szerint a rendőrök gyorsan elengedték őket, és „láthatóan zavarban voltak” az egész helyzet miatt.
Jet2: Zéró tolerancia a problémás utasokkal szemben
Lily azt állítja, hogy panaszt tett a légitársaságnál, de a válaszuk szerint a viselkedése „elfogadhatatlan” volt, és akár egy iparági szinten érvényes feketelistára is kerülhet emiatt.
A Jet2 szóvivője így nyilatkozott:
„Családbarát légitársaságként zéró toleranciát tanúsítunk az ilyen viselkedéssel szemben, és nagyon világosan elmondtuk, hogy az utasok nem fogyaszthatják a saját alkoholtartalmú italaikat a fedélzeten.
„Mindig támogatni fogjuk a személyzetünket, ha durva vagy kellemetlen viselkedéssel szembesülnek, miközben az összes utas és a személyzet biztonságát és kényelmét helyezzük előtérbe.” Forrás