A repülőjáratok sokszor nem tartják be a menetrendet, főleg, ha fapados légitársaságokról van szó. Ilyenkor akár komolyabb összeget is kaphatunk kompenzációként.
Az EU-s jogszabályok szerint a repülőjáratok utasai késések esetén kompenzációra jogosultak maximum £510 értékig. Kortól, nemtől és tartózkodási helytől függetlenül a 261/2004-es jogszabály mindenkire vonatkozik, aki EU által szabályozott járaton utazott.
A kompenzációval kapcsolatos szabályok
- Csak az EU által szabályozott repülőjáratokra érvényes, ami azt jelenti, hogy minden olyan járatra, ami az EU területén lévő reptérről indul, vagy ha azon kívülről, akkor a légitársaságnak kell az EU területén lévő cégnek lennie.
- Az aktuális dátumtól számítva 6 évre visszamenőleg lehet kompenzációt kérni. Egyes légitársaságok azt állítják, hogy csak 2 év ez az idő, de ez nem így van.
- A késésnek az érkezés eredeti időpontjához képest meg kell haladnia a 3 órát, tehát hiába indultunk 4 órás késéssel, ha csak 2 óra 59 perccel az eredi érkezés után landolunk akkor már nem vagyunk jogosultak a kártérítésre.
- A kompenzáció összege nem függ a vásárolt jegy árától, hanem a járat útvonalának hosszától.
Mindezek mellett fontos, hogy csak akkor kaphatunk kártérítést, ha a légitársaság mulasztása okozta a késést. A rajtuk kívül álló, pl. időjárási viszontagságok miatti késésekért nem üti a markunkat egy árva font sem.
A légitársaságok ilyen okokra hivatkozhatnak:
- Időjárás – hó, vihar
- Természeti katasztrófák
- Politikai okokból fakadó bizonytalanság
- Légi irányítási problémák
- Eelőre nem látható alkatrész meghibásodás a járaton
- Terrorcselekmény
Ilyesmivel NEM védekezhet a légitársaság:
- Személyzettel kapcsolatos problémák
- A pilóta megbetegedése
- Időjárás miatti másik járat késése okozta késés a mi járatunkon
- A járat túltelítettsége miatt nekünk nem jut hely a gépen
- Bármilyen olyan technikai probléma, amire nem lehet ráfogni, hogy előre nem volt látható
A késés esetén járó kompenzáció mértéke:
| Repülési távolság | Késés hossza érkezéskor | Kompenzáció |
| 1,500km-ig | 3 óra vagy több | £210* / €250 |
| 1,500km-3,500km | 3 óra vagy több | £340* / €400 |
| 3,500km fölött* | 3 óra vagy több | £510* / €600 |
| * EU-s és nem EU-s reptér között | ||
Itt a kompenzáció kalkulátor, amivel megnézhetitek, hogy mekkora összegre vagytok jogosultak.
Hogyan kell kérni a kártérítést:
Itt találjátok a weboldalt, ahol a kompenzációra az igényeteket be tudjátok nyújtani. Meg kell adni a személyes adatokat és a járat adatait. Ezt követően a Flight Delays a papírmunkát elvégzi helyettetek. Küldenek egy hivatalos levelet a ti meghatalmazásotokkal a légitársaságnak és lemeccselik a dolgot helyettetek, majd amennyiben sikerült a kompenzációt kicsikarni, átutalják neked. (Forrás: http://www.flightdelays.co.uk/flight-compensation/flight-delay-compensation)
- Így értesülhetsz friss híreinkről azonnal
- Csatlakozz a legjobb angliai magyar facebook csoporthoz
- Kövesd a Hunglia facebook oldalát