Több száz utas rekedt a bristoli repülőtéren, miután egy kifutópályán észlelt hiba miatt ideiglenesen az összes járatot felfüggesztették. Az utasok szerint a terminálok zsúfolásig megteltek, miközben sokan arról panaszkodtak, hogy alig kaptak tájékoztatást arról, mi történik, és mikor indulhatnak tovább.
Minden járatot leállítottak a kifutópálya hibája miatt
A Bristol Airport közlése szerint elővigyázatosságból függesztették fel a repülőtér működését, miután hibát észleltek a kifutópályán. A repülőtér munkatársai megkezdték az érintett szakasz ellenőrzését és javítását, miközben az érkező járatokat más repülőterekre, köztük Londonba, Birminghambe és Cardiffba irányították át.
A kialakult helyzet miatt több száz ember töltötte az éjszakát, illetve a reggel egy részét a zsúfolt terminálokban. Az egyik utas, Paul Smith éppen azért utazott volna, hogy fia 20. születésnapját megünnepelje, ám szerinte a repülőtér kommunikációja, az utasoknak adott tanácsok és a támogatás is rendkívül gyenge volt.
„A kommunikáció, a tanácsadás és az utasok támogatása nagyon rossz volt” – mondta. Az utasok között közben olyan információ is terjedt, hogy egy lyuk keletkezett a kifutópályán, ezt azonban a repülőtér hivatalosan nem erősítette meg, csupán egy kifutópályán észlelt hibáról beszélt.
„Engedjenek ki minket!” – pánik tört ki a terminálban
A közösségi médiában több bejegyzés is megjelent az ott rekedt utasoktól, akik azt követelték, hogy engedjék ki őket a terminálból. Egyesek már „túszhelyzethez” hasonlították a kialakult állapotokat, miközben a zsúfoltság és a bizonytalanság egyre nagyobb feszültséget okozott.
Richard Broadbent a BBC-nek arról beszélt, hogy először hirtelen minden járatot töröltek, majd az összes utast egy alsó szinten található területre irányították. Elmondása szerint a helyiség rendkívül zsúfolt volt, ezt követően pedig riasztók szólaltak meg, emberek kiabáltak, és néhány utas megpróbált kijutni, miközben szerinte nem voltak jelen megfelelő számban a repülőtéri dolgozók.
A Bristol Airport szóvivője közölte, hogy a kifutópálya hibája miatt elővigyázatosságból állították le átmenetileg a működést, hogy megvizsgálják és kijavíthassák az érintett részt. A repülőtér elnézést kért az okozott kellemetlenségért, ugyanakkor hangsúlyozta, hogy a biztonság az elsődleges szempont, és arra kérte az utasokat, hogy járataikkal kapcsolatos kérdéseikkel közvetlenül a légitársaságukhoz forduljanak.
Birmingham repülőterén is komoly fennakadások vannak
Nem csak Bristolban alakult ki komoly fennakadás a brit légi közlekedésben. A Birmingham Airporton közben poggyászkezelési problémák miatt több utas maradt a csomagjai nélkül, egyikük pedig a kialakult állapotokat egyszerűen „teljes káoszként” írta le.
Eve Sandle a BBC-nek elmondta, hogy édesanyjával Törökországba utazott, ám a problémák miatt gyakorlatilag csak azok a ruhák maradtak náluk, amelyeket éppen viseltek. A poggyászokkal kapcsolatos fennakadások több induló utast is érintenek, miközben a repülőtér mérnökei folyamatosan dolgoznak a rendszer helyreállításán.
A Birmingham Airport szóvivője szerint továbbra is problémát okoz a poggyászkezelő rendszer meghibásodása, amely egyes induló járatok utasainak csomagjait érinti. A mérnökök a helyszínen dolgoznak a hiba mielőbbi elhárításán, miközben a terminál dolgozói azon vannak, hogy a repülőtéren lévő poggyászokat a lehető leggyorsabban feldolgozzák.
Az utasokat arra kérik, hogy továbbra is jelenjenek meg a repülőtéren
A birminghami repülőtér közölte, hogy tisztában vannak azzal, hogy a kialakult helyzet jelentős kellemetlenséget okozhat az érintett utasoknak, ezért elnézést kértek. Azoknak, akik a mai napon utaznak, továbbra is azt tanácsolják, hogy a légitársaságuk útmutatásának megfelelően érkezzenek meg a repülőtérre.
A bristoli repülőtér esetében egyelőre a kifutópálya ellenőrzése és javítása határozza meg, mikor indulhat újra a normál forgalom. A fennakadások miatt az utasoknak érdemes közvetlenül a légitársaságuktól tájékozódniuk a járatok állapotáról, az esetleges átfoglalásokról és a további teendőkről.